很多人第一次来都会问：是不是很麻烦？我要准备什么？
我的回答是 —— 先花五分钟把清单理出来就行，剩下的我陪你慢慢办。
我能为你做四件事
不多不少，就这四件。说清楚，你才好判断要不要交给我。
一份看得懂的清单
把散落在各个平台的账号、资料与存放位置，整理成家人也能看懂的一份清单，不用再去翻手机和抽屉。
您的心意与安排
写下想留给谁、希望怎么处理。可以随时修改，每一版都留存，家人看到的是您最后确认的那一版。
定期确认，让家人安心
按您的节奏确认一次状态。长时间没有回应时，我们会先设法联系您本人，不会直接惊动家人。
需要时，有人上门协助
确需办理时，由本地服务人员陪同家属处理账号、资料与后续事宜，每一步都有记录、可回查。
整个流程，就这四步
每一步我都先告诉你：要做什么、为什么这么做、大概花多久、你会拿到什么。随时可以停下，改天接着办。
-
约 5 分钟
为什么要这么做：先看清楚再决定，比事后返工省事。你可以只看不做，看完觉得不合适也没关系。
-
约 15 分钟，可以分几次填
为什么要这么做：写下来家人才找得到；写成你自己的话就好，不用讲究格式。
-
每次约 10 秒
为什么要这么做：先确认你本人的状态，才能保证资料不在你不知情的时候被动到。
-
按你和家人约定的时间
为什么要这么做：这一步涉及身份和材料核验，只能由人来判断，所以不着急、也不能自动进行。
关于隐私，说明白一点
我们知道你交给我们的是什么。下面三件事，是我们能做到、也一定会做到的。
敏感内容加密保存
资产备注、证件号码等内容加密存储，平台工作人员也看不到明文。
一切处置都经人工复核
系统不会自动处置、也不会自动转交；必须由人工核实材料与身份后才会推进。
每一步都留下记录
谁在什么时候做了什么都会写入操作日志，可查询、不可删除，家人都可以事后核对。
费用说明
按年托管，包含什么、有效期多久都写在下面；免费版可以长期使用核心功能，家人的办理不额外收费。
套餐是虚拟服务，支付成功后自动开通，有效期可以叠加；下单前请确认权益与有效期。家人的办理不额外收费。
常见问题
下面是大家问得最多的四个问题，回答都写在这里，不用猜。