一、服务性质

本平台为数字资产与数字遗产的善后委托处置服务平台，提供资产信息托管、书面委托与视频确认、失联核验、处置流程协助与转赠分配记录等服务。本平台服务不具备司法公证效力，不替代线下公证、遗嘱继承等法定程序，仅作为用户意愿的留存与流程辅助工具。

二、账号与安全

您应妥善保管账号密码，并对账号下的全部操作负责。平台采用双盐哈希存储密码、登录锁定防暴力破解等安全机制。发现账号被盗用或异常，请立即联系平台客服。

三、委托处置流程

您可通过「书面委托 + 视频确认」明确委托范围、处理方式与受益人；受益人在您进入失联待核验状态后，凭三证材料发起处置申请，经平台多级人工审核通过后，由线下服务人员上门执行销户/变卖/封存，处置所得按您设定的受益人比例转交。全程操作日志永久留痕。

四、费用与年度托管

平台套餐按年托管计费（年度托管·标准版/尊享版），您可在用户中心查看权益、续费或开启续费提醒。套餐为虚拟商品/服务，支付成功后自动开通；续费有效期在现有到期时间上叠加。除法律法规另有规定外，已开通服务不支持退款。

五、用户义务

您承诺登记的资产信息真实合法、上传的身份证件/死亡证明/亲属关系证明等材料真实有效；不得利用平台服务从事违法违规活动；对 digital_asset 中标记为「个人」类的资产（如相册），平台不予关闭或出售，仅按委托范围处置。

六、平台义务

平台对您的隐私数据实施高强度加密存储（AES-256-CBC），全体工作人员均不可解密查看；遵循最小必要原则处理个人信息；委托协议与视频凭证仅用于处置意愿核验。

七、免责条款

因不可抗力、第三方平台规则（如账号禁止交易）、用户提供的材料不实等导致的处置延误或损失，平台不承担责任。云端账号数据仅可按各平台官方规则处理，无法强制远程删除。

八、协议变更与终止

平台可根据法律法规与业务需要更新本协议，更新后将在站内公示。您可随时申请注销账号；注销后委托凭证与操作日志依规留痕保存。